1. Introdução
Bem-vindo à Barbearia Ferreira. Esta página explica como nós coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), bem como os termos e regras de funcionamento dos nossos planos e agendamentos.
2. Coleta de Dados Pessoais
Ao se cadastrar em nosso site ou solicitar informações através do WhatsApp, coletamos informações necessárias para a prestação do serviço, tais como:
- Nome Completo
- Número de Telefone (WhatsApp)
- E-mail e Data de Nascimento
- Bairro e Informações de Preferência de Corte
3. Uso dos Dados
Seus dados são coletados e utilizados exclusivamente para:
- Agendamento de horários na barbearia;
- Controle e verificação de pagamentos das assinaturas e planos ativos;
- Envio de lembretes e mensagens de aniversário (quando aplicável);
- Comunicação direta sobre agendamentos ou pendências de planos.
Nenhum dos seus dados é compartilhado ou vendido a terceiros. Todo o armazenamento é feito de forma segura e online usando a Vercel.
4. Regras e Termos dos Planos Ilimitados
Ao assinar nossos planos ilimitados, o cliente aceita as seguintes regras:
- Uso Ilimitado: Permite a realização dos serviços incluídos no plano escolhido (Corte, Barba ou Sobrancelha) conforme disponibilidade de agenda.
- Agendamento Necessário: A realização do serviço está sujeita ao agendamento online prévio pelo site.
- Bloqueio Anti-Ghost (Faltas): Clientes com histórico de 2 (duas) ou mais faltas sem aviso prévio de cancelamento terão o agendamento online bloqueado, precisando entrar em contato manual via WhatsApp para efetuar a reserva e pagamento adiantado do uso avulso.
- Pagamentos e Vencimentos: Os planos são cobrados mensalmente. Caso ocorra atraso no pagamento ou pendência de confirmação do Pix, o status da assinatura passará a "pendente" ou "suspenso", inviabilizando novos agendamentos ilimitados até a regularização.
5. Cancelamento do Plano
A assinatura dos planos mensais não possui fidelidade. O cliente pode solicitar a suspensão ou cancelamento da renovação automática a qualquer momento antes do próximo período de vencimento diretamente via WhatsApp.
6. Direitos do Usuário
Você tem o direito de solicitar a alteração, correção ou exclusão definitiva dos seus dados pessoais de nossa base de dados a qualquer momento, bastando entrar em contato diretamente conosco.